McDonald’s jest gotowy wdrożyć cenne wnioski ze swojej eksperymentalnej koncepcji CosMc’s, skoncentrowanej na napojach, bezpośrednio do swoich głównych działań restauracyjnych. Ta strategiczna ewolucja oznacza, że wszystkie pięć samodzielnych placówek CosMc’s, początkowo uruchomionych jako poligon doświadczalny dla innowacji, zakończy swoją fazę pilotażową i zacznie wycofywać się z działalności do końca czerwca.
Program Pilotażowy CosMc’s Zakończony
Gigant fast-foodowy potwierdził, że zamknięcie pięciu dedykowanych lokalizacji CosMc’s, położonych na przedmieściach Chicago i w różnych miastach Teksasu, stanowi kulminację około 18-miesięcznego okresu eksploracyjnego. Pierwszy CosMc’s zadebiutował pod koniec 2022 roku, służąc jako odrębne środowisko do eksperymentowania z nowymi profilami smakowymi i technologiami operacyjnymi, nie wpływając na ugruntowane doświadczenia klientów McDonald’s. Jego głównym celem były napoje z możliwością dostosowania, co pozwoliło firmie zebrać istotne dane na temat nowych ofert i modeli usług.
W ramach tej transformacji, specyficzna infrastruktura cyfrowa CosMc’s, w tym program lojalnościowy, aplikacja mobilna i możliwości zamawiania online, zostanie dezaktywowana od 23 czerwca.
Innowacje Przechodzą do Głównego McDonald’s
Wiedza zdobyta dzięki programowi pilotażowemu CosMc’s nie jest odrzucana, lecz wykorzystywana do szerszej inicjatywy. McDonald’s wskazał, że wpływ tej koncepcji będzie wkrótce widoczny w jego głównych restauracjach. Chris Kempczinski, CEO firmy, wcześniej przedstawił plany dotyczące obszernego testu napojów w USA jeszcze w tym roku. Ten test bezpośrednio włączy nowe pozycje menu inspirowane udanymi elementami i unikalnymi smakami, które były prototypowane w CosMc’s.
Przewiduje się, że ten znaczący test napojów zostanie wprowadzony we współpracy z franczyzobiorcami McDonald’s w całych Stanach Zjednoczonych. Biorąc pod uwagę rozległą sieć McDonald’s, liczącą ponad 13 500 restauracji w całym kraju na koniec marca – z czego około 95% jest prowadzonych przez franczyzobiorców – integracja tych innowacyjnych opcji napojów z głównym menu może dotrzeć do ogromnej bazy klientów. Kierownictwo firmy przewiduje, że w nadchodzących miesiącach podzieli się większą liczbą szczegółów na temat tego strategicznego posunięcia, podkreślając swoje ciągłe zaangażowanie w testowanie, uczenie się i pozycjonowanie w celu wzrostu na konkurencyjnym rynku napojów.
Katarzyna to dynamiczna reporterka, której pasją jest przekazywanie najświeższych wiadomości ze świata biznesu i finansów. Pracując dla bizmix.pl, współpracuje z ekspertami rynkowymi, by prezentować obiektywne i aktualne informacje bez sugerowania konkretnych decyzji inwestycyjnych.