McDonald's realizuje wielotorową strategię, aby wzmocnić swoją propozycję wartości i przeciwdziałać konsumenckim percepcjom rosnących cen. W obliczu uszczuplonych budżetów domowych i utrzymujących się presji inflacyjnych, gigant fast-foodowy ściśle współpracuje ze swoją rozległą siecią franczyzobiorców, aby przekalibrować swoje strategie cenowe i promocyjne, dążąc do przywrócenia swojego wizerunku jako dostępnej opcji gastronomicznej.
- Obniżenie kosztów ośmiu popularnych posiłków combo o 15% w USA dzięki porozumieniu z franczyzobiorcami.
- Wprowadzenie specjalnych "Posiłków Extra Value", w tym $5 śniadania i $8 combo Big Maca i McNuggetsów.
- Uruchomienie kategorii menu "McValue" z opcją "Kup jedno, dodaj drugie za $1".
- Zwiększenie zaangażowania cyfrowego poprzez ekskluzywne oferty w aplikacji, takie jak darmowe frytki i kanapki McCrispy.
- Aktywne dementowanie nieprecyzyjnych doniesień o drastycznych podwyżkach cen.
Inicjatywy Obniżania Cen i Wzmocnienia Wartości
Porozumienia z Franczyzobiorcami i Nowe Oferty
Centralnym elementem tych działań jest porozumienie z franczyzobiorcami w USA w celu obniżenia kosztu ośmiu popularnych posiłków combo o 15% w porównaniu do zakupu poszczególnych pozycji oddzielnie. Ta inicjatywa, szczegółowo opisana w materiałach firmowych przeglądanych przez The Wall Street Journal, obejmuje wsparcie finansowe od McDonald's Corporation, aby pomóc franczyzobiorcom we wdrożeniu tych korekt cenowych. Dalsze wzmocnienie przystępności cenowej planowane jest poprzez wprowadzenie w tym roku konkretnych "Posiłków Extra Value", w tym śniadania za $5 oraz combo Big Maca i McNuggetsów za $8.
Szerzej Zakrojone Programy Wartości i Cyfryzacja
Te ukierunkowane obniżki cen uzupełniają szersze inicjatywy wartości, które już trwają. W styczniu McDonald's wprowadził kategorię menu "McValue", oferując opcję "Kup jedno, dodaj drugie za $1" na śniadanie, lunch i kolację. Firma zintensyfikowała również swoje zaangażowanie cyfrowe, wprowadzając oferty dostępne wyłącznie w aplikacji, takie jak darmowe średnie frytki przy zakupie za $1 w każdy piątek w 2025 roku oraz darmową kanapkę z kurczakiem McCrispy dla nowych użytkowników aplikacji, co ma zachęcać do adopcji platformy i lojalności. Lokalni franczyzobiorcy są również upoważnieni do oferowania spersonalizowanych promocji na takie produkty jak McGriddle.
Odpowiedź na Percepcje Cenowe i Przejrzysta Komunikacja
Dementi i Dane Dotyczące Cen
Ten strategiczny zwrot następuje w momencie, gdy McDonald's aktywnie odnosi się do publicznej dyskusji na temat swojej struktury cenowej. W maju 2024 roku Joe Erlinger, prezes McDonald's U.S., publicznie obalił "słabo uźródlone raporty", które sugerowały, że firma znacznie podniosła ceny ponad wskaźniki inflacyjne, w szczególności odnosząc się do narracji o posiłkach Big Maca za $18. Erlinger podkreślił, że chociaż mogą wystąpić pojedyncze przypadki wyższych cen, są to wyjątki i nie reprezentują typowych cen w ponad 13 700 lokalizacjach McDonald's w USA.
Erlinger wyjaśnił rzeczywistą trajektorię korekt cen, stwierdzając, że średnia cena Big Maca w USA wzrosła z $4,39 w 2019 roku do $5,29 w 2023 roku. Ten 21% wzrost, jak zauważył, odzwierciedla szersze presje inflacyjne z ostatnich kilku lat, w tym rosnące koszty pracy pod wpływem czynników takich jak podwyżki płacy minimalnej w kluczowych regionach. Firma koncentruje się na równoważeniu kosztów operacyjnych z oczekiwaniami konsumentów w zakresie przystępności cenowej.
Kompleksowe Podejście do Wartości
Kompleksowe podejście McDonald's podkreśla strategiczny imperatyw zarządzania zarówno rzeczywistością, jak i percepcją swojej oferty wartości na konkurencyjnym rynku. Łącząc współpracę z franczyzobiorcami z innowacjami cyfrowymi i przejrzystą komunikacją, firma dąży do potwierdzenia swojej pozycji jako ekonomicznego wyboru dla konsumentów borykających się z ograniczeniami ekonomicznymi.
